🔄 Обмін та повернення товару
Якщо придбаний товар виявився неналежної якості, має виробничий брак або забруднення, Ви можете оформити повернення протягом 14 календарних днів з моменту отримання.
⚠️ Увага!
Товар, виготовлений за індивідуальним замовленням або індивідуальним дизайном, обміну та поверненню не підлягає.
✅ Умови для повернення або обміну товару
Для оформлення повернення або обміну необхідно, щоб:
• товар не був у використанні;
• були збережені бірки та ярлики;
• була збережена оригінальна упаковка;
• були наявні товарний чек та супровідні документи.
---
📦 Процедура повернення або обміну
1. Зв’яжіться з нами та повідомте про намір повернути або обміняти товар.
2. Надішліть номер декларації відправлення та реквізити для повернення коштів.
3. Після отримання та перевірки товару ми протягом 5 робочих днів:
• повернемо кошти; або
• здійснимо обмін на інший товар.
---
❗ Повернення товару неналежної якості
Якщо товар має дефект або не відповідає заявленій якості:
✔️ повідомте про намір повернення;
✔️ надайте номер декларації відправлення;
✔️ повідомте реквізити для повернення коштів.
💙 У цьому випадку витрати на доставку, комісії та переказ коштів ми беремо на себе.
---
🚚 Спосіб повернення
Повернення та обмін товару здійснюється через Нову пошту.
---
💳 Повернення коштів
Повернення коштів здійснюється:
• на банківську картку; або
• повернення на рахунок з якого була оплата.
⏱️ Термін повернення коштів — **до 5 робочих днів після отримання посилки продавце